联系人:李景升
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应聘要求:1、大专以上学历,2年以上技术支持工作经验,熟练使用电脑以及办公软件,能迅速解决电脑及周边产品的软硬件故障。
2、了解软硬件基础知识,电路板维修、分析仪器设备调试经验者优先录用。
工作职责:岗位职责:
1、负责完成日常支持工作,主要从事气相色谱仪的安装调试培训与维户。
A 负责公司软、硬件产品的客户使用指导;
B 负责问题产品的售后维保,如产品的维修、维护、上门培训与设备调试;
C 接受工作考核,向领导汇报工作;
D 负责完成领导交代的其他任务;
2、 负责客户投诉的处理:
A 负责跟踪及反馈支持工作中发现的问题,接收和发起客户投诉流程;
B 负责客户投诉的原因分析,跟进协调;
公司地址:北京市海淀区清河小营青尚2层225
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